Alcatel-Lucent-Lucent OmniPCX Office - простая и мощная система, которая предоставляет малым и средним предприятиям (от 6 до 236 пользователей) современные услуги TDM и IP телефонии, электронной почты, совместного доступа в Интернет, групповой работы, call центра. Это удобное модульное решение, построенное по принципу "все в одном", которое легко купить, просто установить и обслуживать и главное, которое может расти вместе с компанией.

Alcatel-Lucent OmniPCX Office – сервер с предварительно установленными и сконфигурированными приложениями. Он объединяет несколько функций в одном устройстве, как следствие, Alcatel-Lucent OmniPCX Office является выгодным вложением средств. Alcatel-Lucent первым из ведущих производителей в области телекоммуникаций применил Linux – профессиональную надежную систему. Более того, поскольку Alcatel-Lucent OmniPCX Office базируется на стандартных протоколах CSTA, TAPI, IP. АТС открыта для широкого спектра приложений, разработанных Alcatel-Lucent и ее партнерами.

Alcatel-Lucent-Lucent OmniPCX Office - простая и мощная система, которая предоставляет малым и средним предприятиям (от 6 до 236 пользователей) современные услуги TDM и IP телефонии, электронной почты, совместного доступа в Интернет, групповой работы, call центра. Это удобное модульное решение, построенное по принципу "все в одном", которое легко купить, просто установить и обслуживать и главное, которое может расти вместе с компанией.

Alcatel-Lucent OmniPCX Office – сервер с предварительно установленными и сконфигурированными приложениями. Он объединяет несколько функций в одном устройстве, как следствие, Alcatel-Lucent OmniPCX Office является выгодным вложением средств. Alcatel-Lucent первым из ведущих производителей в области телекоммуникаций применил Linux – профессиональную надежную систему. Более того, поскольку Alcatel-Lucent OmniPCX Office базируется на стандартных протоколах CSTA, TAPI, IP. АТС открыта для широкого спектра приложений, разработанных Alcatel-Lucent и ее партнерами.

Основные возможности системы

Полный спектр возможностей современной телефонии:

• Доступ к любым сетям передачи данных и голосовой информации
  • Телефонные линии общего пользования
  • ISDN BRA/PRA
  • xDSL
  • ISVPN/QSIG
  • SIP/H323
• Полнофункциональная поддержка Voice over IP и Fax over IP, включая телефонную интеграцию нескольких OmniPCX Office через IP
• Call сервер
• Голосовая почта
• Подключение беспроводных телефонов стандарта DECT

Широкий спектр решений для инфраструктуры LAN с полнофункциональным программным обеспечением:

• Firewall (межсетевой экран)
• маршрутизатор
• DHCP & DNS серверы
• Proxy & Cache серверы
• E-mail сервер, включая поддержку IMAP4
• Сервер CTI
• File сервер
• Intranet сервер
• VPN & RAS сервисы

Полнофункциональное програмное обеспечение от Alcatel-Lucent:

• CTI приложения
• Приложения учета звонков
• Полнофункциональные приложения партнеров Alcatel
  • Терминалы – TcDaCo As, Jusan, Hand Dialog, Audio Codes, MWS
  • Коммуникационные приложения – Venali, Tell Me, Front Range, Sage, Cycos
  • Менеджмент и управление – MSI, Jusan. Computer Associates, Telena
  • Безопасность и антивирусы – Mc Affee, Trend Micro, Network Associates
  • Контактные центры – Discofone, GN Netcom, Plantronics, Kimoce

Alcatel-Lucent OmniPCX Office может поставляться в одном из 4 различных лицензионных бандлов, который выбирается в соответствии с нуждами заказчика и может быть в дальшейшем расширен:

• First Pack предоставляет расширенные услуги аналоговой и цифровой телефонии без голосовой почты
• Business Pack предоставляет расширенные услуги аналоговой и цифровой телефонии включая голосовую почту
• Business IP Pack создан специально для инсталляций включающих IP-телефонию
• Guest Pack предназначен для решений в области гостиничной/медицинской индустрии

		Цифровые пользователи	IP пользователи	Аналоговые пользователи	Всего	Music on hold	ARS	DISA	Voicemail
First	VS	2	–	4	6	+	+	+	–
	S	10	–	10	20	+	+	+	–
Business	VS	8	–	8	16	+	+	+	+
	S	16	–	16	32	+	+	+	+
	M	30	–	30	60	+	+	+	+
	L	50	–	50	100	+	+	+	+
	XL	–	100	100	200	+	+	+	+
Business IP	VS	–	8	5	13	+	+	+	+
	S	–	16	5	21	+	+	+	+
	M	–	30	5	35	+	+	+	+
	L	–	70	5	75	+	+	+	+
	XL	–	120	5	125	+	+	+	+
Guest	S	5	–	20	25	+	+	+	+
	M	5	–	40	45	+	+	+	+
	L	10	–	70	80	+	+	+	+
	XL	10	–	120	130	+	+	+	+

ПО Alcatel

• Alcatel-Lucent PIMphony
  • Интеграция с OmniPCX Office, не требует отдельного сервера
  • Полнофункциональное управление почтовым ящиком
  • Полнофункциональный доступ и мониторинг для супервизора
  • Окно ассистента – статус звонков, до 8 входящих звонков с временем ожидания
  • Голосовые сообщения размещаются как обычные почтовые + вложение файла формата wav
  • Интеграция с продуктами Microsoft Outlook & Access и ПО партнеров Alcatel /Sage, Front Range/
  • Поставляется в четырех различных вариантах
    • PIMPhony Basic (бесплатно!) интегрирует простейшие телефонные услуги в ПК пользователя (логирование звонков, IP-телефония…)
    • PIMPhony Pro предназначен для расширенной интеграции телефонии и ПК (запись разговоров, контакты в Microsoft Outlook…)
    • PIMPhony Team предназначен людей работающих в группе
    • PIMPhony Attendant – готовое решение для оператора в небольшой компании и предоставляет расширенные услуги таки как редактирование информации о пользователях, номерах телефонов.
• Alcatel-Lucent OmniVista 4760
  • Учет звонков, работа с топологией сети и конфигурацией
  • Доступ через браузер (версии не менее Internet Explorer 5.0 и Netscape Navigator 4.7)
  • Не требует выделенного сервера, работает под управлением ОС Windows NT или Windows 2000, низкие ресурсные требования
  • Полная отчетная информация о звонках, включая графические возможности
  • Просмотр топологии сети OminPCX, включая все платы внешних и внутренних соединений
  • Новые виды различных типов событий мониторинга и новые виды предупреждений/сигнализаций, включая наблюдение за всей сетью OmniPCX с выводом предупреждения на различные события

Решения для телефонной связи

• Внешние соединения
  • Количество аналоговых входящих линий – до 72
  • Количество входящих линий T2(PRA) – до 9
  • Количество входящих линий T0(BRA) – до 12
  • IP trunks – до 96
  • Суммарное количество входящих линий – до 120
• Внутренние Соединения
  • Количество внутренних соединений – до 236
  • Количество аналоговых внутренних соединений – до 196
• DECT
  • 2 вида базовых станций (внутри/снаружи помещений)
  • Количество станций DECT в системе – до 60
  • Количество абонентов DECT – до 120
• Voice over IP
  • Количество сопроцессорных плат – до 6
  • Количество каналов – до 96
  • Количество польвозвателей – до 200
  • Полная совместимость с H.323 V2, SIP
  • Overflow и backup механизмы полностью интегрированные с ARS
  • Оптимизация ширины канала
    • Локальная сеть – G711 кодирование и G723.1 сжатие
    • Сеть общего пользования – G711 кодирование и G723.1, G729a сжатие
    • Voice Activity Detection
  • Полная совместимость с маршрутизаторами, использующими CRTP
• Call server
  • Персональное приветствие
  • Персональный ассистент
    • Переадресация на секретаря
    • Переадресация на любые номера
    • Переадресация на оператора
    • Переадресация на голосовую почту
  • Голосовая почта
    • Автоматически инсталлируется каждому Reflex(c) пользователю
    • Количество портов голосовой почты – от 2-х до 8-ми
    • Емкость хранилища голосовой почты – от 20 минут до 80 минут (с помощью платы XMEM128), до 200 часов (с помощью платы Voice Hard Disk)
    • Полносью поддерживается VPS протокол, позволяющий внешнее подключение к голосовой почте
  • Персональные функции
    • Автоматическая переадресация на голосовую почту в случае, если номер занят или не отвечает
    • Управление сообщениями, включая быстрый ответ без набора номера
    • Запись линии
    • Возможность прослушивания записываемого голосового сообщения и прерывания записи началом разговора
    • Внешнее оповещение поступления голосового сообщения (на мобильный телефон, пейджер, домашний телефон и так далее)
    • Специальные функции для отелей
  • Системные функции
    • Приветствие
      • Персональное
      • Программируемое на различные группы
    • Музыка на удержании
    • DISA-переадресация
    • Вспомогательные функции (плата AFU-1)
    • До 8 групп аттендантов с возможностью динамической, ситуационной и временной переадресации
    • Автоинформатор
      • Голосовое меню с двумя уровнями вложения и 10 опциями выбора на каждом уровне
      • Выбор
        • Набор внутреннего номера
        • Переадресация на расширенное меню
        • Переадресация на оператора
        • Информационное сообщение
        • Оставить сообщение (запрос номера и запись на голосовую почту)
        • Доступ к почтовому ящику
        • Доступ к общему почтовому ящику
        • Сбросить вызов
      • Разделение сервисов – день/ночь
      • Перенаправление на внешнюю линию
      • Автоматическая переадресация модемных и факсов соединений
    • Инофрмация по требованию
      • 50 голосовых информационных ящиков
      • Длительность сообщения в ящике 120 секунд
    • PBX-переадресация
      • Внешняя переадресация
      • Переадресация в зависимости от времени
      • Переадресация в зависимости от режима
  • Работа в команде
    • Управление группами
      • Группы распределения
      • Группы оповещения
      • Группы перехвата
      • Временные группы
    • Количество групп – до 50
  • Профиль менеджера/секретаря
  • Автоматический выбор маршруа (ARS)
• CTI
  • CTI-решения
    • Поддержка не ниже 3-го поколения
    • Интегрированный CTI сервер 3-го поколения
      • Сессий TAPI 2.0 – до 200
      • Сессий TAPI 2.0 для мониторинга – до 400
      • Сессий TAPI 2.1- до 25
      • Сессий мониторинга TAPI 2.1 – до 236
      • Сессий CSTA – до 25
      • Сессий CSTA мониторинга – до 236
      • Суммарное количество сессий (TAPI2.0+TAPI 2.1 + CSTA) – до 200
      • Суммарное количество сессий для мониторинга (TAPI2.0+TAPI 2.1 + CSTA) – до 500
    • Полнофункциональная поддержка внешнего CTI-сервера
  • Alcatel PIMphony
    • Контроль входящих и исходящих звонков с помощью компьютера
    • Поддерживает CTI-приложения 3-его поколения в двух архитектурах
      • Интегрированный CTI-сервер
      • CTI-сервер 3-го поколения другого производителя (TAPI 2.1)
    • Визуализация почтового ящика
    • Окно администратора группы/системы
    • Окно Ассистента
    • Унифицированные сообщения

Сетевые решения

• Максимальное количество портов в сети 10/100 Base T – 168
• DNS-сервер
• DHCP-сервер

Internet-решения

• Внешние интерфейсы
  • T0/T2 ISDN – до 128 кбит/с
  • WAN Ethernet 10/100 Base T порт – до 10 мбит/с
• Firewall (межсетевой экран)
  • Сертифицирован West Coast Labs Checkmark
  • Количество пользователей – до 200
  • NAT
  • Фильтрация входящиго и исходящего трафиков
  • Удобный интерфейс
• Cache-сервер
  • Web-интерфейс
  • Емкость кэша – 1.5 Gb
• E-mail сервер
  • Поддерживаемые проотколы – SMTP, POP3, IMAP4, MIME
  • Максимальное количество пользователей – 200
  • Емкость хранилища – 10 Gb
  • Системные возможности:
    • Почтовые рассылки
    • Приветствия
    • Возможность использования алиасов
  • Клиентские возможности:
    • E-Mail forwarding
    • Автоответчик
    • Возможность смены имени ящика и пароля
  • ISP mail service support
    • Многодоменность
    • Домен компании
    • Proxy POP3
    • Scheduler
    • POP3 caching
    • SMTP relay
    • Multidrop POP3
    • SMTP authentification
  • Удобный и простой Web-интерфейс
  • Интеграция голосовой и электронной почты
  • Поддержка IFSP
• Intranet-сервер
  • Web-интерфейс
  • Емкость – до 200 Mb
  • Доступен через VPN
• File-сервер
  • Емкость – до 4 Gb
• VPN-сервис
  • Поддерживаемые протоколы
    • Client-to-site VPN – PPTP, IPsec/PKI
    • Site-to-site VPN – Ipsec/PKI
  • Client-to-site
    • Емкость – 50 туннелей
    • Клиенты PPTP – (Windows 95/98/2000/XP)
      • Аутентификация – MS-CHAP-V2
      • Шифрование – MPPE 128 bits
    • Клиенты IPsec – (98/NT/XP)
      • Шифрование – DES, 3DES, AES
      • Аутентификация – пользовательская БД, IKE-South, MS-CHAP (L2TP over IPsec connections)
  • Site-to-site
    • Емкость – 50 туннелей
    • Протоколы – Ipsec/PKI
• RAS-сервис
  • Максимальное количество ISDN соединений – 16
  • Скорость передачи данных – от 64 до 128 kbit/s
  • Протоколы
    • Соединение – PPP/MPPP
    • Аутентификация – PAP/CHAP
  • Callback
    • Callback to calling number
    • Callback to predefined number
  • Сжатие
    • Сжатие PPP заголовков
    • Сжатие TCP/IP VAN Jacobson
  • IP-сервисы
    • Автоматическая выдача IP-адреса удаленному пользователю
    • Доступ во внутреннюю сеть
  • Quality of Service
    • IP – diffserv
    • PPP – MPPP (RFC 2686)
  • Безопасность
    • Разграничение доступа к серверу по времени
    • PAP/CHAP аутентификация
    • Отключение при бездействии
    • Аудит соединений
  • Администрирование
    • Разграничение прав
    • Интеграция с учетом звонков
      

В зависимости от требований OmniPCX Office может быть выполнен в трех видах: одномодульном, двухмодульном и трехмодульном, вне зависимости от модуля (3-х слотовые модули обычно не используются для многомодульных станций).

Одномодульная конфигурация

Исходные требования:

• 1 поток Е1
• 24 цифровых внутренних соединения
• 48 аналоговых внутренних соединений
• Интернет-решения не востребованы

Конфигурация состоит 9-ти слотового модуля и следующего набора плат набора:

• CPU-1 – процессорная плата, без поддержки Интернет-решений
• 1 плата PRA-T2 – для внешнего соединения (Е1 поток)
• 3 платы SLI16-1 – для подключения 48 внутренних аналоговых соединений
• 1 плата UAI8 и 1 плата UAI16-1 – для подключения 24 цифровых внутренних соединений

Двухмодульная конфигурация

Исходные требования:

• Необходимость Интернет-решений
• 50 портов 10/100 Base T
• 1 входящий поток Е1
• 24 цифровых внутренних соединений
• 48 аналоговых внутренних соединений

Конфигурация состоит 9-ти слотового модуля и 6-ти слотового модуля, содержащих следующий набор плат:

• CPUe-1 – процессорная плата, с поддержкой Интернет-решений
• Платы MEX – для межмодульного соединения
• 4 платы LANX16-1 – для внутренних портов 10/100 Base T
• 1 плата PRA-T2 – для внешнего соединения (Е1 поток)
• 3 платы SLI16-1 – для подключения 48 внутренних аналоговых соединений
• 1 плата UAI8 и 1 плата UAI16-1 – для подключения 24 цифровых внутренних соединений

Если планируется увеличение потребностей компании в телекоммуникациях, то 6-ти слотовый модуль может быть заменен 9-ти слотовым.

Трехмодульная конфигурация

Исходные требования:

• Необходимость Интернет-решений
• 100 портов 10/100 Base T
• 2 входящих потока Е1
• RAS сервер на 16 клиентов
• 24 цифровых внутренних соединений
• 65 аналоговых внутренних соединений
• 60 IP-соединений

Конфигурация состоит трёх 9-ти слотовых модулей

• CPUe-1 – процессорная плата, с поддержкой Интернет решений
• 5-ти CoCPU-1 сопроцессорных плат – для ISDN RAS и Voice over IP-сервисов
• 4-х VoIP 16 плат расширения сопроцессоров – для IP-соединений
• 2-х плат MEX – для межмодульного соединения
• 7-ти плат LANX16-1 – для внутренних портов 10/100 Base T
• 2-х плат PRA-T2 – для внешнего соединения (Е1 потоки)
• 2-х плат APA8 – для 16-ти внешних аналоговых соединений
• 4-х плат SLI16-1 – для подключения 144 внутренних аналоговых соединений
• 1 плата UAI8 и 1 плата UAI16-1 – платы для подключения цифровых внутренних соединений

Модули

OmniPCX Office формируется в зависимости от стартовых потребностей компании с расчетом на будующее развитие. Система формируется в любой комбинации из 3-х 6-ти или 9-ти слотовых модулей. Максимальное количество модулей 3, максимально возможное количество плат – 27 (3 9-ти слотовых модуля).

Модуль 1 (3 платы)

• Процессорный слот выделенный
• 2 универсальных слота (исключая плату SLI16-1)

Модуль 2 (6 плат)

• Процессорный слот выделенный
• 5 универсальных слотов

Модуль 3 (9 плат)

• Процессорный слот выделенный
• 4 универсальных слота
• 4 универсальных слота (исключая платы UAI16-1 и MIX платы)

Платы

Конфигурация системы формируется из плат, которыми заполняют модули. В зависимости от круга задач выбирается соответствующая процессорная плата, платы внешних и внутренних соединений. Для уменьшения цены системы, при окончательно принятом решении о количестве внешних и внутренних соединений, используют платы смешанных соединений.

CPU-4	Процессорная плата, только для работы с голосовыми данными Необходима только одна плата 1 на систему
CPUe-2	Процессорная плата c расширенным функционалом и жестким диском Необходима только одна плата 1 на систему
CoCPU-1	VoIP процессор До 6 на систему, в зависимости от конфигурации
MEX	Плата расширения модулей, соединияет добавочные модули с процессорной платой посредством HSL соединения
LANX 8/16-1	6/14 Ethernet 10/100 BASET + 2x, 1000 BASE-T
BRA 2/4/8	Плата внешних соединений: ISDN T0 (BRA) Модульность 2/4/8
PRA	Плата внешнего соединения: T2 (PRA)
APA 4/8, DDI 2/4	Плата внешнего соединения: аналоговые линии В случае отказа работоспособности станции коммутирует аналоговые линии
UAI 4/8/16-2	Плата внутренних соединений: Reflex(R) интерфейс Модульность 4/8/16
SLI 4/8/16-2	Плата внутренних соединений: аналоговый интерфейс Модульность 4/8/16
MIX	Платы, несущие на себе внутренние и внешние соединения: 2T0/4UA/4Z 4T0/4UA/8Z 4T0/8UA/4Z Платы смешанных видов внутренних соединений: 4UA/4Z 4UA/8Z 8UA/4Z

Платы расширения для процессоров (CPU-4 и CPUe-2)

Часть опций доступна путем непосредственного подключения платы расширения к процессорной, межмодульное соединение осуществляется также при помощи платы расширения.

XMEM 128-1 Только для платы CPU-4	Расширение памяти для голосовых сервисов
HSL1 or 2	Плата межмодульного соединения
AFU-1	Плата для подключения вспомогательных функций (аудиопотоки входящие/исходящие, отключение микрофона и т.д.), сигнализация
Voice Hard Disk Только для платы CPU-1	Увеличение памяти для расширенного голосового сервиса (до 200 часов записи голосовой почты, полнофонкциональный голосовой секретарь, запись по линии и т.д.)
CLI-DSP	Сигнальный процессор для передачи информации о звонке по аналоговому соединению

Платы расширения для сопроцессоров (CoCPU-1) 

SlanX4-1	Плата для соединения процессорной и сопроцессорной плат
VoIP	Передача голоса по IP-каналам Модульность 4/8/16 IP-каналов